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À cet effet, après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès du cabinet, le client consommateur peut saisir le Médiateur à la consommation de la profession d'avocat :

• Médiateur à la consommation de la profession d'avocat – 180 boulevard Haussmann, 75008 Paris
• Site internet : https://mediateur-consommation-avocat.fr/
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• Formulaire en ligne : https://mediateur-consommation-avocat.fr/contacter-le-mediateur/

Le client consommateur est informé que ne peuvent être soumis au médiateur les litiges manifestement infondés ou abusifs, déjà examinés par un autre médiateur ou par un tribunal, ou introduits plus d'un an après la réclamation écrite initiale auprès du cabinet.

Le cabinet informe également le client consommateur de l'existence de la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL), accessible à l'adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/